Accesibilidad

Este sitio web consta de dos aplicaciones informáticas:

• • una para el sitio web institucional emme.it, gestionado por Dedimax S.r.l.
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• • otra para la marca de tienda digital emme.it, gestionada por U.S. Direct E-Commerce Limited, que opera como ESW.

Este aviso de accesibilidad se refiere únicamente a la sección institucional del sitio web.

En cuanto a la instancia digital independiente relativa a la tienda en línea, que está gestionada por ESW, la declaración de accesibilidad está disponible en el siguiente enlace: https://esw.com/accessibility-statement/.

Resumen del servicio

El sitio web de comercio electrónico emme.it ofrece productos y servicios dentro del sector textil de consumo. Los usuarios pueden buscar, comparar y adquirir productos y servicios relacionados (p. ej., envío). 

Dedimax s.r.l. vende los productos mostrados en la tienda en línea.

Cómo se usa el servicio

El servicio de comercio electrónico EMME cumple con los requisitos legales de accesibilidad descritos en la sección «Cumplimiento de la accesibilidad». Se puede comprar a través del sitio web de una forma sencilla y accesible. Los usuarios pueden buscar productos y servicios, añadirlos a su carrito, hacer pedidos y efectuar pagos en solo unos pasos. En caso de duda o solicitud de asistencia en relación al uso de los servicios, nuestro departamento de atención al cliente está disponible por correo electrónico, teléfono, chat en directo y WhatsApp, que se pueden encontrar en nuestra página de contacto. La información importante, como las descripciones de los productos, los precios y las opciones de envío, se presentan con un lenguaje claro y un formato estructurado.

Cumplimiento de la accesibilidad

Esta información ha sido elaborada en cumplimiento del Decreto Legislativo italiano n.º 82/2022 por el que se aplica la Directiva (UE) 2019/882 (Ley de Accesibilidad Europea). El sitio web Emme cumple con los principios de ser perceptible, manejable, comprensible y sólido, además de cumplir con los requisitos de accesibilidad establecidos en dicha legislación. Las medidas técnicas específicas adoptadas utilizan la norma EN 301 549 como referencia y se basan en las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés) versión 2.1 con los niveles de conformidad A y AA.

Accesibilidad al sitio web

Para fomentar un uso responsable del sitio web Emme, en cumplimiento de los reglamentos y las normas indicadas anteriormente en el apartado «Cumplimiento de la accesibilidad», se han adoptado las siguientes medidas:

• • Posibilidad de navegar por todo el sitio web utilizando únicamente el teclado
   
• • Los indicadores de enfoque siempre están visibles durante la navegación
   
• • Todos los elementos de texto son legibles por los lectores de pantalla
   
• • El usuario puede adaptar el tamaño del texto de forma individual, en la mayor parte de los casos
   
• • Los contrastes de color son adecuados, en la mayor parte de los casos
   
• • Las imágenes de los productos están acompañadas de descripciones de texto relevantes, en la mayor parte de los casos
   
• • El contenido no cuenta con secuencias rápidas de imágenes que puedan causar problemas visuales, en la mayor parte de los casos
   
• • Se utilizan títulos descriptivos en las páginas, en la mayor parte de los casos
   
• • Las estructuras de navegación son claras y consistentes
   
• • Los mensajes de error y las sugerencias son, en su mayoría, claros para facilitar la corrección de las entradas
   
• • Uso de estructuras HTML semánticas y roles ARIA adecuados

Asimismo, para garantizar una experiencia cada vez mejor para todos los usuarios, las funciones específicas se actualizan constantemente.

Contenido no accesible

El sitio web Emme cumple parcialmente con las normas armonizadas UNI CEI EN 301549. En concreto, en relación a las normas enumeradas en el Anexo A de la norma UNI CEI EN 301549, aún no se puede acceder a los contenidos enumerados a continuación:

• • Contenido no textual: Las imágenes informativas, como el logotipo de la empresa, aún no están disponibles para los usuarios de lectores de pantalla. Los nombres de las imágenes de los productos son incorrectas. Las imágenes decorativas están enfatizadas de forma innecesaria.
   
• • Información y correlaciones: En algunos casos, se omiten o se marcan incorrectamente los encabezados, las listas o las tablas. Los mensajes de error u otra información importante no están asociados a sus respectivos campos.
   
• • Uso del color: Se utiliza el mismo color para indicar campos con errores.
   
• • Recálculo del flujo: Hay contenido que solo está parcialmente disponible cuando se hace zoom en las imágenes.
   
• • Contraste del contenido textual: En algunos casos, los elementos textuales de la interfaz de color verde, gris claro, blanco o marrón no cumplen con la relación de contraste mínima requerida.
   
• • Contraste del contenido no textual: En algunos casos, los elementos no textuales de la interfaz de color verde, gris claro o blanco no cumplen con la relación de contraste mínima requerida.
   
• • Escala del texto: Algunos contenidos no están disponibles cuando la página se escala al 200 %.
   
• • Uso del teclado: No se puede acceder a algunos controles interactivos utilizando solo el teclado. Además, hay informaciones sobre herramientas (o «tooltips») que no se pueden cerrar con el teclado cuando se muestran.
   
• • Pausa del contenido en movimiento: En algunos casos, no hay controles para pausar el contenido en movimiento.
   
• • Orden del enfoque: En algunos casos, no se gestiona correctamente el enfoque en las ventanas emergentes (por ejemplo. Las ventanas modales no reciben el enfoque inicial o el enfoque no se gestiona correctamente después de cerrar la ventana modal). También hay casos en los que el enfoque se mueve de forma ilógica, sin crear una secuencia significativa para los usuarios que utilizan el teclado o el lector de pantalla.
   
• • Propósito de los enlaces: Hay varios enlaces con la misma etiqueta, por lo que es difícil saber a qué sección pertenece cada uno.
   
• • Encabezamientos y etiquetas: Hay varios controles con etiquetas idénticas, por lo que es difícil saber a qué sección pertenece cada control.
   
• • Visibilidad del enfoque: Algunos controles interactivos (p. ej., enlaces, botones) no tienen un indicador de enfoque visible.
   
• • Nombre de las etiquetas: En algunos casos, el nombre programático de algunos controles es totalmente diferente de la etiqueta visible.
   
• • En la entrada: En algunos casos, algunas funciones se activan de forma dinámica después de activar un control, de forma imprevista.
   
• • Identificación de errores: En algunos casos, los errores en los formularios no describen correctamente el campo que contiene el error
   
• • Instrucciones y etiquetas: Algunos campos de formulario no cuentan con etiquetas o instrucciones claras.
   
• • Nombre, función y estado de los elementos interactivos: Los elementos interactivos no siempre comunican correctamente su nombre, función o estado a las tecnologías de asistencia o los anuncian de forma incorrecta.
   
• • Mensajes de estado: En algunos casos, los lectores de pantalla no comunican información importante, como los mensajes de error o de estado.
   
• • Ajustes del usuario: Hay contenido web que no está adaptado a los ajustes disponibles para los usuarios.

Dedimax s.r.l. ha implementado un programa estructurado de mejora continua destinado a abordar progresivamente los problemas críticos identificados, prestando especial atención al contenido nuevo y a las secciones del sitio web que se visitan con mayor frecuencia.

El programa incluye revisiones periódicas de accesibilidad, además del programa de formación interna, ya puesto en marcha, destinado a diseñadores, desarrolladores y todos los departamentos implicados en la gestión y el desarrollo del sitio web, con el fin de promover un enfoque totalmente accesible.

Redacción de la información sobre accesibilidad

Esta declaración fue redactada el 17 de octubre de 2025. La evaluación fue realizada por terceros mediante análisis objetivos y subjetivos.

Dedimax s.r.l. se compromete a actualizar esta declaración de accesibilidad al menos una vez al año, para garantizar la precisión de la información contenida en ella y para dejar constancia de las mejoras continuas en cuanto a accesibilidad, que se introducirán de forma progresiva.

Cómo enviar informes

Para informar sobre el incumplimiento de la accesibilidad, envíe un correo electrónico a accessibility.emme@dedimax.it.

Es conveniente indicar «accesibilidad al sitio web emme.it» en el asunto del correo electrónico. También le recomendamos que indique:

• • Nombre y apellidos
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• • Dirección de correo electrónico
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• • URL del sitio web o las secciones de la aplicación a las que se refiere el informe
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• • Una descripción clara y concisa del problema detectado
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• • Herramientas empleadas (sistema operativo, navegador, tecnologías de asistencia)

Cómo enviar informes a la Agencia para la Italia Digital

En caso de que no haya respuesta o de que esta sea insatisfactoria, la parte interesada puede enviar, en un plazo de treinta días desde la notificación o solicitud, una queja a la AgID, mediante correo electrónico certificado, a la siguiente dirección: protocollo@pec.agid.gov.it

Información sobre el sitio web

• • Fecha de publicación del sitio web: 23 de julio de 2025
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• • Se realizaron pruebas de usabilidad: no
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• • CMS utilizado para el sitio web: Magnolia